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淘宝推假货秒退服务搜了网

发布时间:2019-10-12 16:06:04 阅读: 来源:线毯厂家

淘宝推假货“秒退”服务

一旦被认定为假货,消费者将在少于1秒的时间内直接获得退款,即便是没有进行退货。日前,淘宝推出假货秒退服务,如果消费者在淘宝上购物发现存在假货嫌疑并发起退款申请,一旦该商品被淘宝以“出售假冒商品”为由作出处罚,不论其退款申请是处于发起阶段还是进行之中,系统将立刻作出“退款”判决,整个过程耗时不超过1秒。 据悉,按照以往的流程,普通消费者在提交退款申请后,或多或少都需要经历一个或多个流程,在等待几天之后才能拿到退款。并且,由于消费者难以鉴别假货,而假货通常伴有不同程度的质量问题,常常需要与卖家就商品质量问题协商多轮,不仅费时,而且耗神。 “假货快速退款”服务项目上线后,消费者在网购中如果认为自己买到的商品存在假货嫌疑,并发起退款申请,系统会马上甄别判定。一旦该商品被淘宝以“出售假冒商品”为由作出处罚,消费者将在1秒时间内获得赔偿,届时系统将发送“该商品已被出售假冒商品处罚,交易作撤销并退款买家”的“退款成功”通知。 据透露,除假货外,禁限售商品、炒信、欺诈交易也将逐步被纳入快速退款处理体系。一旦商品被认定为禁限售商品,或已被证实属于炒信、欺诈交易等不良交易,相应的售后维权路径与涉假处理类似,系统将以快速退款方式切实保护消费者权益。

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