做座产品同质化严重制造业数字化转型困境如何破

产品同质化严重，制造业数字化转型困境如何破局？

客户案例

销售易致力于帮助企业重塑与客户的连接。客户案例旨在分享企业成功要素和管理者的经验。我们邀请到客户管理层代表，分享他们的增长秘籍。

本期主角：上海良信电器股份有限公司销售管理部总监李想

改革开放以来，中国经济经历了30多年快速发展，作为实体经济支柱的制造业，如今亟待产业升级和数字化转型。在信息时代，从欧美日等发达国家开始，制造业迎来新一轮的科技革命和产业革命。在这场革命中，高端制造业抢占制高点，低端同质化的产品将逐渐退出市场。

低压电器行业便是转型大潮中的一个行业。目前，低压电器行业小而分散，厂商热衷于跟随，产品同质化严重；同时，低压电器行业市场竞争非常激烈，外资企业与国内本土企业共存，本土企业力争在高端市场抢占外商份额，良信电器是其中的优秀代表。

良信电器是低压电器行业中高端市场的领先公司之一，1999年成立以来，长期专注于高端市场产品研发、生产和销售。低压电器产品作为用电负载的前端设备，广泛应用于电信、建筑、新能源、电力、机床、起重、石化、冶金、铁路、轨交等国民经济的各个领域。

据券商研报显示，良信电器在营运能力指标、盈利能力与收益质量均领先于国内同行业可比企业，并达到国际先进水准。公司定位契合行业高端国产化趋势，业绩增速持续大幅领先行业平均水平。

良信电器的持续增长离不开公司数字化转型的助力，CRM是其中重要一环，我们邀请到了良信电器销售管理部总监李想，分享了良信电器在CRM选型、销售易CRM应用方面的心得：

CRM选型考虑因素：B2B业务专业度、满足特定需求、应用型移动性、产品升级迭代销售易满足需求

我们当时在CRM的选择过程中，主要是考虑了4个方面的因素：

第一点，因为我们是一个传统的制造业，而且是B2B营销，我们在选型的过程当中非常关注实施方，或者说是软件的提供商对B2B业务的理解和专业度。

第二点是要满足一些特定需求。我们在CRM规划阶段，就需要实施方能够充分去地了解市场、了解我们的客户。

第三点是产品的应用性和移动性。现在我们知道销售人员都是在外面的不定时工作，CRM使用的应用性、移动性是很重要的。未来是移动办公的趋势，所以这块也是我们的一个关注点。第四点是产品的升级迭代。还有后续一系列的服务是否能跟上，这也是我们关注的一个因素。

第四点是产品的升级迭代。还有后续一系列的服务是否能跟上，这也是我们关注的一个因素。

销售易值得推荐之处：销售过程管理、资源归档管理、数据挖掘和分析

杨三角提到 企业的持续成功=清晰的战略X组织效能 。我们的战略是清晰的，关键是在组织效率。销售易就是帮我们提升组织效率的非常好的一个工具。销售易帮助我们管理客户资源，在团队行为、过程节点、流程管理等等方面给予我们非常大的帮助。

我觉得销售易值得推荐的地方，第一个是销售开发过程的管理，这是销售易做的2.线材改变实验机的操作程序非常不错的。原来销售更多的是关注结果，现在销售易导向我们要对过程进行管理，好的过程才有好的结果。第二点是资源的归档管理。原来我们很多客户资源都是掌握在部分销售团队、销售员的手上。那么当人员有异动、有变化的时候，我遭到国家第5抽查组的高度肯定们的资源怎么去做交接？事实上也是我们在销售管理过程当中的一个痛点。销年产能达20万吨售易很好地解决这一块。第三点就是数据的挖掘和分析。随着CRM系统当中的数据不断的积累，我们可以找到客户开发过程当中的一些关键环节所在，并且把它的共性的问题找出来。我们对某一个行业客户具有一个非常好的开发的SOP，去帮助我们去提升全体销售人员的销售效率。

销售易是一个非常专业的CRM软件商和服务商，在与良信的实施配合中能够非常好的去倾听客户需求，不断组织、协调资源去满足客户需求，这与良信的理念是非常契合的，我们在市场上其实也是这样做的。

希望销售易能够和良信形成非常好的战略合作关系，也希望销售易在通过中国塑料挤出机市场也有不小的行进跟突破对不同的行业CRM的落地实施过程当中，形成非常好的行业经验积累，形成核心竞争力，成为CRM领域的领先企业。